سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2025
نحن في منصة ڤاد نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية المستخدمين، ونلتزم بجمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفق أعلى معايير الأمان والشفافية. باستخدامك الموقع، فإنك تقر وتوافق على شروط هذه السياسة بالكامل.
أولًا: التعريفات
لأغراض هذه السياسة، يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
“منصة ڤاد” / “الموقع” / “نحن” / “المنصة”: موقع vaddd.com وجميع أنظمته وخدماته الرقمية.
“المستخدم” / “أنت”: أي فرد أو جهة تدخل الموقع، تسجل حسابًا، أو تستخدم أي خدمة.
“العميل”: الشخص أو المؤسسة التي تطلب خدمات عبر المنصة سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
“الخدمات”: جميع الخدمات الرقمية التي توفرها منصة ڤاد بما في ذلك خدمات السوشيال ميديا، أدوات التسويق، وخدمات الزيارات وغيرها.
“البيانات” / “البيانات الشخصية”: أي بيانات يقدمها المستخدم أو يتم جمعها أثناء استخدامه للموقع، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.
ثانيًا: حماية بياناتك
نلتزم في منصة ڤاد باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك، وتشمل:
الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة وفق نوع الخدمة والغرض الذي جُمعت من أجله.
عدم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
وجود التزام قانوني يلزمنا بذلك،
حصولنا على موافقة صريحة منك،
أو إذا كانت المشاركة ضرورية لتقديم الخدمة (دون مشاركة البيانات الحساسة).
تطبيق أنظمة أمان مشددة لحماية سجلات البيانات ومنع الوصول غير المصرّح به.
إدراكك بأن نقل البيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا 100%، رغم استخدامنا أحدث وسائل الحماية.
عدم بيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تجارية أو تسويقية لأي طرف ثالث.
استخدام تقنيات الحماية الحديثة بما في ذلك:
تشفير البيانات، أنظمة كشف التسلل، جدران حماية، مراقبة الأنشطة المشبوهة.
ثالثًا: البيانات التي نقوم بجمعها
منصة ڤاد قد تجمع البيانات التالية عند استخدامك للخدمات:
1. بيانات التسجيل:
الاسم — حقيقي أو تجاري بحسب الاستخدام
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف (عند اللزوم)
2. بيانات الخدمات:
أسماء المستخدمين للحسابات المرتبطة بالخدمات
الروابط المطلوبة للتنفيذ
نوع الخدمة وبياناتها الفنية
3. بيانات الدفع:
بيانات المحافظ أو أرقام الفواتير
لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى البيانات الحساسة للبطاقات البنكية (مثل رقم البطاقة أو CVV)
4. بيانات الدعم الفني:
تقارير المشكلات
رسائل الدعم
لقطات الشاشة أو البيانات التي يقدمها المستخدم طوعًا
5. بيانات التواصل:
رسائل البريد
المكالمات (إن وجدت)
التذاكر الخاصة بالدعم
6. بيانات التحقق:
قد نطلب منك مستندات للتحقق من الهوية أو ملكية الحساب إذا تطلّب الأمر حماية المستخدمين أو الالتزام بالقوانين.
7. بيانات الاستخدام والاتصال:
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
تفضيلات اللغة
الأنشطة داخل الموقع
ملفات الأداء وتحليل الأخطاء
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
تستخدم منصة ڤاد ملفات الكوكيز وتقنيات مشابهة للأغراض التالية:
تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات أسرع.
حفظ تفضيلات المستخدم مثل اللغة وتسجيل الدخول.
تحليل أداء الموقع واكتشاف الأخطاء.
تشغيل بعض الأدوات من مزودين خارجيين قد يستخدمون كوكيز خاصة بهم.
يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز أو إيقافها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على أداء بعض الخدمات.
خامسًا: حدود استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك فقط للأغراض المشروعة والمرخص بها، بما في ذلك:
تمكينك من الوصول إلى الخدمات واستخدامها بشكل أفضل.
إنشاء حسابك، وإدارته، والتحقق من صلاحيته.
التحقق من هويتك ووسائل الدفع بشكل آمن.
التواصل معك عند الحاجة أو في حالة وجود تحديثات هامة.
تطوير مستوى الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.
منع الاحتيال، وحماية النظام، ومراقبة الأنشطة المشبوهة.
الامتثال لأي التزام قانوني أو أمني.
سادسًا: مشاركة البيانات مع جهات أخرى
قد تتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:
مقدمو خدمات الدفع (بدون مشاركة بيانات البطاقة).
مزودو الأنظمة التقنية مثل الاستضافة أو تحليل الأداء.
الجهات الحكومية عند وجود أمر رسمي أو التزام قانوني.
شركاء الخدمات إن تطلب الأمر تنفيذ طلبك (دون مشاركة بيانات حساسة).
ولا تقوم المنصة تحت أي ظرف ببيع البيانات أو المتاجرة بها.
سابعًا: حقوق المستخدم
يحق لك:
طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك إذا لم تعد لازمة (وفق الضوابط القانونية).
طلب معلومات عن كيفية معالجة بياناتك.
إلغاء الاشتراك في الرسائل أو الإعلانات غير الضرورية.
قد تتطلب بعض الطلبات التحقق من هويتك قبل تنفيذها.
ثامنًا: أمان المعلومات
تستخدم منصة ڤاد:
التشفير SSL
أنظمة الحماية من الهجمات
مراقبة الدخول
النسخ الاحتياطي الدوري
بروتوكولات معالجة incidents
ومع ذلك، لا تقدم المنصة ضمانًا مطلقًا ضد أي اختراقات ناجمة عن عوامل خارج سيطرتنا.
تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق للمنصة تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. ويتم نشر التحديثات بشكل واضح.
ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات إقرارًا منك بالموافقة عليها.
عاشرًا: التواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية يمكنك التواصل عبر:
📩 البريد الرسمي للمنصة (vaddd707@gmail.com)
أو عبر نظام التذاكر داخل حسابك.